Como usar o botão "Importar planilha" para trazer os casos mais recentes da planilha de controle direto para o painel, sem depender de deploy.
Objetivo
Qualquer pessoa do NIG ou da Tecnologia com acesso à planilha pode fazer essa importação sozinha, sem precisar pedir para gerar uma nova publicação do site.
Qual menu recebe a importação
O painel tem dois menus com dados totalmente separados: Desenvolvimento e Demandas Service. A importação sempre atualiza o menu que estiver aberto no momento do clique em "Importar planilha" — confira qual aba está selecionada antes de importar, para não atualizar o menu errado.
Onde está a planilha
O painel identifica a aba pelo nome, então serve qualquer arquivo .xlsx que tenha a aba certa. Para o menu Desenvolvimento: aba TECNOLOGIA. Para o menu Demandas Service: aba SERVICE. As outras abas do arquivo não são usadas.
Passo a passo
- Confira qual menu está aberto (Desenvolvimento ou Demandas Service) — é ele que vai receber a importação.
- Clique em Importar planilha, ao lado da busca.
- Selecione o arquivo .xlsx da planilha atualizada, salvo ou sincronizado do OneDrive.
- Aguarde a mensagem no rodapé confirmando quantos casos foram atualizados e quantos entraram como novos.
- Confira os blocos do menu para ver se as mudanças fazem sentido.
- Para registrar oficialmente uma mudança específica com o time, use Enviar atualização por e-mail dentro do card.
O que muda automaticamente ao importar
Casos que já existem no painel
O painel reconhece um caso já existente pelo número da tarefa do CRM. Quando encontra esse número, atualiza só os campos que acompanham o andamento: status, impacto, responsável atual, última atualização, previsão de entrega e parecer da Tecnologia. Título e descrição completa não mudam, porque foram registrados manualmente quando o caso entrou no painel.
Casos novos
Quando a planilha traz um caso que ainda não existe no painel, ele entra com todos os dados vindos da planilha, e o título do card é gerado a partir da primeira frase do campo "O que foi solicitado na tarefa".
Regras para quem preenche a planilha (menu Desenvolvimento)
- Preencha o número da tarefa (coluna TAREFA) assim que ele existir. Sem esse número, o painel identifica o caso pela descrição inteira: uma mudança grande nesse texto faz o painel tratar a linha como um caso novo, duplicando o card.
- Escreva a primeira frase do campo "O que foi solicitado na tarefa" de forma clara e curta: ela vira o título do card quando o caso é novo.
- Categoria: use BUG, MELHORIA ou REQUISIÇÃO. Outras palavras não são reconhecidas.
- Impacto: use CRÍTICO, MÉDIO ou LEVE.
- Status: o painel reconhece NOVA, EM ANÁLISE, ENCAMINHADA TECNOLOGIA, AGUARDANDO OUTRAS TAREFAS, VERIFICAR ÚLTIMO ANDAMENTO, EM DESENVOLVIMENTO, EM TESTE/HOMOLOGAÇÃO, AGUARDANDO VIRADA EM PRODUÇÃO, CONCLUÍDA, CANCELADA, além de EXECUTADO e FINALIZADO como equivalentes de CONCLUÍDA. Um status fora dessa lista não é aplicado: o card mantém o status que já tinha.
Regras para quem preenche a planilha (menu Demandas Service)
- Preencha o número da tarefa (coluna TAREFA) assim que ele existir, pelo mesmo motivo acima.
- Categoria: aqui é texto livre — qualquer valor da coluna CATEGORIA vira automaticamente um bloco no painel. Não precisa ser Bug, Melhoria ou Requisição.
- Essa aba não tem coluna de impacto nem de responsável. Todo caso novo importado entra com Impacto "A definir" e Responsável "Tecnologia" — ajuste direto no card depois, se precisar.
- Status: mesma lista do menu Desenvolvimento, descrita acima.
O que a importação não faz
- Não sincroniza entre pessoas: só atualiza o navegador de quem clicou em Importar planilha. Para outra pessoa ver a mesma informação, ela precisa importar a planilha no próprio navegador.
- Não muda a prioridade dos casos: a ordem continua sendo definida dentro do painel, pelo botão "Alterar prioridade", na reunião de quinta-feira.
- Não apaga casos: o painel hoje não tem uma função para excluir uma demanda.
Quando pedir ajuda
Quando precisar de uma mudança estrutural no painel (categoria nova, campo novo, status que ainda não existe na lista) ou quando a planilha trouxer um caso que a importação claramente não reconheceu direito.
